سياسة الاستبدال والاسترجاع

حق العملاء في الاستبدال والاسترجاع

نحن في Arabinoo نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لكل عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

شروط وأحكام الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام التالية:

الحالة الأصلية للمنتج:

يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

مدة الاسترجاع والاستبدال:

الاسترجاع: يمكنكم استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.

الاستبدال: يمكنكم استبدال المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال:

يرجى التواصل معنا عبر الضغط على البريد الالكتروني contact@arabinoo.com, لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله لنا مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.

استرجاع المبلغ:

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي استلمتموه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

المسؤولية عن توقعات الاستخدام:

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.

خصم الاسترجاع:

تخصم 30% من قيمة المنتج إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو أي مشكلة تذكر.

كيفية التواصل

إذا كنتم ترغبون في طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر الضغط على البريد الالكتروني contact@arabinoo.com وتزويدنا بالمعلومات التالية:

صورة واضحة للمنتج

المدينة والعنوان

رقم الطلب